招聘崗位：淘寶/天貓客服;
工作內(nèi)容：
一、售前客服：
1、及時迅速對客戶購買前的咨詢進行解答，促成成交；
2、在與消費者溝通時，維護好客情關(guān)系，積極給予意見參考，引導(dǎo)消費；
3、及時跟蹤貨品配送信息，及時與客戶溝通，避免客戶不滿情緒；
二、售后客服：
1、處理客戶投訴、退換貨等相關(guān)工作。
職位要求：
1.善與溝通，思維敏捷.電腦操作熟練，打字速度50字/每分以上。
2.有電商銷售經(jīng)驗或者淘寶的購物經(jīng)驗，能承受工作壓力,能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時間，學(xué)習(xí)能力強的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
3.一定要有耐心、熱情，喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩。
4.全職，要求能長期工作，能承受工作壓力，能力可以在成長的過程中培養(yǎng)，我們更注重人品及工作態(tài)度，要求能細心，認真，勤奮，務(wù)實。
職位描述：
1.學(xué)歷，戶籍，工作經(jīng)驗不限，性別不限。
2.每周工作6天,每天8個小時.早晚班每月替換.早班9點~6點，晚班下午4點到晚上10點。
3.公司尊重每一位員工的職業(yè)期望，結(jié)合每個人的能力，給與不同的培訓(xùn)辦法，適應(yīng)客服，銷售，推廣，運營等不同崗位的需要。
待遇：
1.全勤獎 2.包住宿 3.月薪具體面議
聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！