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酒店大堂副理 4-5.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6912元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    其它福利: 福利待遇:
    1、工資待遇:基本工資+高溫補貼+加班費+績效獎;
    2、免費食宿:膳食提供早中晚夜四餐,任選三餐;住宿提供四人間,獨立空調(diào)及洗浴間;
    3、作息時間:工作8小時制,周休1.5天;
    4、發(fā)展空間:員工在工作期間表現(xiàn)出色者可評選為服務明星、禮儀標兵,可優(yōu)先內(nèi)部提升或晉升管理層。
    5、其他福利:您可享受有薪年假、生日禮包、新婚禮包、體檢、工齡補貼、學歷補貼、人才推薦獎勵、銷售獎勵等額外的福利。
    6、五險一金:按國家規(guī)定辦理社會保險及住房公積金。
    崗位職責
    1、 執(zhí)行前廳部經(jīng)理的工作指令,并向其負責和報告工作。
    2、 代表酒店總經(jīng)理接待和迎送客人,主動向客人征求意見,處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見。
    3、 協(xié)助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。
    4、 熟知酒店所有營業(yè)場所的位置、營業(yè)時間和負責人的姓名,熟悉市內(nèi)交通、旅游景點、涉外企業(yè)及其管理部門,隨時向客人提供各種查詢服務。
    5、 了解和掌握酒店客房使用情況,宴請和會議安排,及重要團隊和客人抵離情況。
    6、 熟悉酒店長住客人和老客人和姓名、職務及性格特點,積極融洽酒店和客人之間關系。
    7、 負責客人遺留物品的查找、認領工作。
    8、 巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況,確保完好、整潔、有效。
    任職要求
    1、文化程度:大專以上或同等學歷。 
    2、工作經(jīng)歷:四**或以上酒店相關工作經(jīng)歷3年以上優(yōu)先考慮。 
    3、知識要求:優(yōu) 秀的英語讀寫和對話能力,熟悉前廳工作流程、熟練運用相關酒店操作程序,具有一定的管理能力。
    4、持證情況:持有衛(wèi)生部門體檢合格證,英語口語流利。 
    5、其他要求:形象端正,身體健康、為人熱情,吃苦耐勞,善于溝通能夠勝任本職工作。
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