一、了解健怡公司概況和充電行業(yè)
“健怡超充”品牌創(chuàng)立于2020年9月，目前已投建的新能源汽車集約式充電站場(chǎng)共23個(gè)，運(yùn)營(yíng)至今贏得了充電行業(yè)的較高知名度。企業(yè)目標(biāo)是以行業(yè)先進(jìn)的設(shè)備以及專業(yè)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，旨在給客戶提供優(yōu)質(zhì)的充電體驗(yàn)和服務(wù)，同時(shí)助力新能源充電行業(yè)的發(fā)展。
二、工作職責(zé)：
電話聯(lián)系客戶，了解客戶需求及反饋;接聽(tīng)400客服電話，并解決客戶問(wèn)題;及時(shí)回復(fù)微信上客戶的詢問(wèn)，能接受四班，日常排班和節(jié)假日上班。
三、崗位要求：
1.一年以上客服或售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):
2.口齒清晰，精通普通話和粵語(yǔ)，具有較強(qiáng)的溝通及抗壓能力;
3.能熟練操作office辦公軟件
4.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的組織服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)
5.能接受四班，日常排班和節(jié)假日上班（按國(guó)家規(guī)定，上班有三工），白班8：00-12:00,14:00-18:00，中班13:00-21:00，夜班：16:00-0:00，,凌晨班：00:00-8:00（在家辦公）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！