大主宰天蚕土豆小说,耳根,有声小说

電商客服主管 5-7K元/月有料
該崗位平均薪資 9572元/月

大地服裝工業(yè)(中山)有限公司

更新: 2024-12-20 瀏覽: 8189 人申請：1人

立即開聊

投遞簡歷

大地服裝工業(yè)(中山)有限公司

證

1周前

最近登錄
100%
簡歷查看率
15年

會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

機修薪資專員電商客服主管電商美工電商客服業(yè)務(wù)經(jīng)理普工內(nèi)銷跟單員 QC 采購助理

職位詳情招聘職位（10）

基本信息
- 工作地點：中山東區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1.通過電商各平臺的聊天工具與客戶交流，熱情并準(zhǔn)確解答客戶問題，引導(dǎo)并促成訂單成交。
2.負責(zé)客服部門的日常管理工作，制定客服部門績效考核方案及各項激勵政策。
3.負責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析，完成報告及客服績效考核。
4.物流問題處理/跟蹤與溝通，保證電商所有平臺的交易和物流順暢。
5.售前/售后/線上后臺處理，差評回復(fù)與處理，相關(guān)投訴或維權(quán)處理，工單處理，收集售前售后問題/客戶反饋產(chǎn)品建議或問題等匯總，做出報告并上報。
6.負責(zé)與其他部門日常溝通，協(xié)調(diào)店鋪運營等部門各項要求實現(xiàn)、溝通反饋客服實操中的各種需其他部門解決的問題等等。
任職要求
1.2年以上電商客服主管帶隊經(jīng)驗，熟悉淘寶/天貓/京東等各電商店鋪后臺操作及相關(guān)規(guī)則。
2.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3.有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程，具有良好的服務(wù)意識和營銷意識。
4.耐心、熱情、開朗，能承受工作壓力，具有團隊合作精神，對工作具有高度責(zé)任心。
聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！
競爭力分析

你的競爭力超過了

的求職者

查看完整個人競爭力>>
聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：謝小姐
- 電話：
- 工作地址：張家邊東鎮(zhèn)北路95號（舊郵局對面）
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
和TA聊聊

投遞簡歷
投遞簡歷

立即開聊

問企業(yè) 我要提問

熱門搜索
熱門職位
熱門城市
其他區(qū)域

廣州中招聘廣州財務(wù)經(jīng)理招聘廣州人事經(jīng)理招聘廣州視頻剪輯招聘廣州司機招聘廣州店長招聘廣州設(shè)計招聘廣州健身顧問招聘廣州快遞員招聘廣州外貿(mào)經(jīng)理招聘廣州新媒體運營招聘廣州分揀員招聘廣州兼職招聘廣州攝影招聘廣州普工招聘廣州客服專員招聘廣州主播招聘廣州會計招聘廣州電商運營招聘廣州老師招聘