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客服經理/主管 5-7K元/月有料
該崗位平均薪資 9572元/月

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保利物業發展股份有限公司江門分公司

更新: 2024-12-26 瀏覽: 13087 人申請：8人

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會員等級

單位性質：國有企業
所屬行業：房地產/物業管理
員工人數：500—1000人
營業執照：

招聘職位

客服管家工程技術員（江門保利中宇花園）案場禮賓員（保利云上西棠）急安防主管/安防負責人會計急案場接待員

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家政保潔員（江門保利中悅花園）急工程電梯管理員綜合維修技工急安防員急

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職位詳情招聘職位（20）

基本信息
- 工作地點：肇慶四會市
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：不限
- 年齡要求：16歲以上-62歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理；
二、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監察協調，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案，并定期組織對清潔綠化等外包方進行服務質量評價；
三、制定本部門的規章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核；
四、接受及處理業主（住戶）投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向管理處主任報告；
五、準時安排客服管理員向業主（住戶）派發各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向主任匯報。
六、跟進處理突發事件；
七、編寫部門管理月/年報告
八、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求，掌握各類管線的走向、位置和分布情況。
九、定期組織考試，安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
十、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案；
十一、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并報管理處主任審批后實施。
十二、協助工程維修部組織轄區內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和業主（住戶）的裝修審核、監督。
十三、組織策劃開展小區考試、各種社區文化活動及宣傳工作，豐富社區文化生活。
十四、確保小區出租屋信息資料的完整、確切和及時性。
聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
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