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該崗位平均薪資 9572元/月

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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 員工人數:50—100人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1. 負責客服團隊的日常管理和運營工作,確保服務質量與客戶滿意度;
    2. 制定并優化客戶服務流程和標準,提高服務效率與質量;
    3. 處理客戶的投訴與建議,及時解決客戶問題,維護公司形象;
    4. 收集并分析客戶反饋,為產品改進提供參考意見;
    崗位要求
    1. 擁有全日制本科及以上學歷,專業不限;
    2. 至少擁有1年以上客服管理或相關領域的工作經驗,熟悉客戶服務流程和標準;
    3. 具備良好的溝通協調能力和團隊領導力,能夠激發團隊潛力,促進團隊合作;
    4. 良好的解決問題能力,能夠在壓力下保持冷靜,妥善處理突發事件;
    5. 熟練掌握辦公軟件,如Excel、Word等,具備一定的項目管理知識;
    6. 具備高度的責任心和服務意識,能夠以客戶為中心,不斷提升客戶體驗;
    7、薪資待遇面談!薪資待遇面談!薪資待遇面談!
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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