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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:通信/電信,金融/銀行,咨詢/顧問
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數:50人以下
  • 成立日期:2019年5月21日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    【工作職責】
    1.全面負責呼叫中心現場管理工作和組員反饋處理工作;
    2.協助運營經理制訂現場管理制度、紀律標準;
    3.協助負責組員服務質量指標制定及監控;
    4.負責呼叫中心安全生產管理;
    5.負責定期對服務質量進行校準;
    6.負責監控的結果分析,并提出改善建議;
    7.負責外呼服務營銷腳本以及目標客戶數據的認證;
    8.負責客戶反饋熱點分析
    9.負責項目實施流程、進度的督導;
       
    【工作要求】
    1、男女不限,高中及以上學歷,溝通協調能力好,具備較好的團隊管理能力和業務學習能力。
    2、普通話標準,語間清晰,會講和聽懂粵語者優先,具備良好的學習能力。
    3、熟悉辦公軟件,能處理日常文案報表工作。
    4、工作責任心強,有移動項目操作經驗者優先。
       
    【福利】
    (1)薪資具體面議
    (2)轉正購買五險、享受各類帶薪休假,例如國家法定節假日、帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等;
    (3)公司不定期舉辦豐富的團隊班余生活;
    (4)工作滿一年享受5天帶薪年假;
       【工作時間】
    行政班制 9:00-12:30,13:30-18:00(工作8小時,中午1小時休息),周末單雙休,月休6-8日。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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