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奔馳4S店服務顧問 5-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 9298元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述
    1、 負責來店客戶的接待工作, 執行車輛檢查或試駕;
    2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養及使用的咨詢、提醒等,建議維修范圍、服務措施、車輛召回,提供維修費用和時間預估;
    3、 合理的分配維修工作任務,并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障;
    4、 與質檢部協調,確保工作按照公司及奔馳標準正確執行;
    5、 交付車輛,并解釋維修的內容及費用等 ;
    6、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關系維護提醒,以提升客戶忠誠度;

    7、 處理客戶投訴,將特殊案例報給上級。
    任職要求
    1、汽車工程、維修等相關專業大專(含)及以上學歷,;
    2、具有汽車維修接待相關工作1年以上經驗,有豪華品牌經驗者優先;
    3、責任心強,敬業,為人誠實正直,工作認真負責,具有團隊協作和服務意識;
    4、較強的溝通協調能力,親和力強 ,能夠承受高強度的工作壓力;
    5、具備良好的微軟Office軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。
    具備相關工作經驗優先
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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