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現(xiàn)場接待 3-5K元/月有料
該崗位平均薪資 5834元/月

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更新: 2024-04-18 瀏覽: 5698 人

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單位性質：國有企業(yè)
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招聘職位

網絡管理員美工/設計客戶專員現(xiàn)場接待行政人事主管現(xiàn)場主管風控部經理業(yè)務部經理客戶經理

職位詳情招聘職位（9）

基本信息
- 工作地點：三亞
- 招聘人數：1人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1）負責前臺解答游客旅游咨詢工作，熟練應答客戶，主動細致觀察客戶需求，提供主動關懷服務。
2）負責維持游客接待中心游客休息區(qū)秩序，禮貌勸阻游客不文明行為。
3）負責游客投訴及求援電話的記錄、匯報、反饋工作。
4）負責按照流程做好出海購票，代辦交通、景區(qū)門票、酒店預訂工作。
5）協(xié)助游客做好VR項目和線上APP的操作使用。
6）負責客戶投訴處理及協(xié)調突發(fā)事件應急處理。
7)負責執(zhí)行重大活動、大客戶或VIP接待、節(jié)假日客流高峰（特別是春節(jié)期間）的管理實施方案。
8)負責游客服務中心飲水設備、便民設備、醫(yī)療消防設備的管理工作。
9）負責維護游客的人身和財物安全，做好事故防范和安全工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，播音主持、航空服務、旅游管理等相關專業(yè)，具有酒店及景區(qū)接待、航空公司空乘管理從業(yè)經驗優(yōu)先；
2、熟悉接待流程、商務禮儀、接待禮儀、客戶情緒引導、突發(fā)事件處理。
3、形象好氣質佳，品行端正，熱愛旅游事業(yè)，有較強的責任心及服務意識，抗壓能力強；
備注:用人單位為三亞市游艇服務有限公司
聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
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