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網(wǎng)店客服 4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 6663元/月
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅餐補(bǔ)全勤獎(jiǎng)年底雙薪...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    【崗位職責(zé)】
    1、熟悉電商平臺(tái)客服工作,線上解決客戶問(wèn)題,及時(shí)回復(fù)客戶,負(fù)責(zé)店鋪售前售后問(wèn)題處理;
    2、負(fù)責(zé)在平臺(tái)與買家進(jìn)行協(xié)商溝通,及時(shí),有效、妥善的處理客戶各種問(wèn)題并實(shí)時(shí)客戶換貨信息攔截信息以及異常物流信息。
    3、負(fù)責(zé)登記商品信息以及客戶返現(xiàn) 差價(jià)補(bǔ)償. 統(tǒng)計(jì)貨損等售后信息實(shí)時(shí)記錄。
    4、及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題訂單、以及丟件訂單的及時(shí)追回。

    【任職要求】
    1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,溝通能力強(qiáng),做事細(xì)心,耐心,具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
    2、具有較強(qiáng)的抗壓能力,積極反饋問(wèn)題、解決問(wèn)題。
    3、中專/高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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